Lieferung und Versand

Bei EsszimmerStil legen wir großen Wert auf eine sichere und zuverlässige Lieferung Ihrer Bestellung. Damit Sie genau wissen, was Sie erwartet, haben wir hier alle wichtigen Informationen zu unseren Versandoptionen, -kosten und Lieferzeiten für Sie zusammengestellt

Sendungsverfolgung (Track & Trace)
Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Sendungsverfolgungsnummer. Mit dieser Nummer können Sie auf der Website unseres Transportpartners den aktuellen Status Ihrer Lieferung in Echtzeit verfolgen.

Zustellung und Annahme
Die Lieferung erfolgt an die von Ihnen angegebene Lieferadresse. Für die meisten Sendungen ist eine Unterschrift bei der Annahme erforderlich. Bitte stellen Sie sicher, dass die Lieferadresse vollständig und korrekt ist.

Was passiert, wenn Sie bei der Zustellung nicht angetroffen werden?
Der Zusteller hinterlässt in der Regel eine Benachrichtigungskarte. Meistens haben Sie dann folgende Möglichkeiten:

• Das Paket kann bei einem Nachbarn abgegeben werden.
• Das Paket wird zu einer Paketstation oder einer Abholstelle gebracht. Sie erhalten Informationen, wie und wo Sie Ihr Paket abholen können.
• Es wird ein neuer Zustelltermin vereinbart.

Sperrgut und Speditionslieferung
Für besonders große oder schwere Artikel (wie große Tische oder Schränke) bieten wir eine Speditionslieferung an. Diese erfolgt bis an Ihre Haustür (bis zur ersten abschließbaren Tür). Der Spediteur wird sich im Vorfeld mit Ihnen in Verbindung setzen, um einen genauen Liefertermin zu vereinbaren. Die Kosten für die Speditionslieferung werden im Warenkorb und während des Bestellvorgangs transparent ausgewiesen.

Zoll und Einfuhrabgaben (Lieferungen außerhalb Deutschlands)
Für Lieferungen in Nicht-EU-Länder (wie die Schweiz) können zusätzliche Zollgebühren, Einfuhrabgaben oder Steuern anfallen. Diese Kosten sind nicht in den von uns berechneten Waren- oder Versandkosten enthalten und gehen zu Lasten des Empfängers. Bitte informieren Sie sich vor Ihrer Bestellung bei den Zollbehörden Ihres Landes.

Probleme mit Ihrer Lieferung?
Sollte Ihre Bestellung unerwartet verzögert sein, überprüfen Sie bitte zuerst die Sendungsverfolgung in Ihrer Versandbestätigungs-E-Mail für den aktuellsten Status.
Falls dies keine Klarheit bringt, steht Ihnen unser Kundenservice gerne zur Verfügung. Wir helfen Ihnen weiter und klären den Sachverhalt mit dem Versanddienstleister.

Sicher verpackt
Alle unsere Produkte werden sorgfältig und mit hochwertigem Verpackungsmaterial für einen optimalen Transport geschützt verpackt.

Kontakt
Für Fragen zu unseren Versandinformationen oder zum Status Ihrer Bestellung erreichen Sie uns über das Kontaktformular auf unserer Website esszimmerstil.com.

Vielen Dank, dass Sie sich für EsszimmerStil entschieden haben – wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihren neuen Möbeln und Accessoires!